الأداء البيئي والمناخ
الطاقة وتغيّر المناخ
الطاقة وتغيّر المناخ
| المقياس | الوحدة | النطاق | الاستبعادات والملاحظات | 2025م | 2024م | 2023م |
|---|---|---|---|---|---|---|
| إجمالي انبعاثات النطاق 1 | طن مكافئ ثاني أكسيد الكربون | مجموعة stc | أُعيد بيان أرقام عامَي 2023م و2024م بما يتماشى مع التغييرات التنظيمية لمجموعة stc | 27,079 | 26,546 | 38,143 |
| إجمالي انبعاثات النطاق 2 | طن مكافئ ثاني أكسيد الكربون | مجموعة stc | أُعيد بيان أرقام عامَي 2023م و2024م بما يتماشى مع التغييرات التنظيمية لمجموعة stc | 500,291 | 492,416 | 448,967 |
| إجمالي انبعاثات النطاق 3 | طن مكافئ ثاني أكسيد الكربون | مجموعة stc | أُعيد بيان أرقام عامَي 2023م و2024م بما يتماشى مع التغييرات التنظيمية لمجموعة stc | 1,505,452 | 1,458,320 | 911,608 |
| إجمالي انبعاثات غازات الدفيئة | طن مكافئ ثاني أكسيد الكربون | مجموعة stc | أُعيد بيان أرقام عامَي 2023م و2024م بما يتماشى مع التغييرات التنظيمية لمجموعة stc | 2,032,822 | 1,977,282 | 1,398,718 |
| إجمالي استهلاك الطاقة | جيجاجول | stc السعودية | تشمل stc السعودية والشركات التابعة لمقرها الرئيسي | 1,778,801 | 1,854,755 | 1,823,462 |
| مجموعة stc | أُعيد بيان أرقام عامَي 2023م و2024م بما يتماشى مع التغييرات التنظيمية لمجموعة stc | 3,618,308 | 3,549,390 | 3,313,689 | ||
| استهلاك الطاقة المباشر | جيجاجول | stc السعودية | تشمل stc السعودية والشركات التابعة لمقرها الرئيسي | 131,056 | 139,009 | 147,441 |
| مجموعة stc | أُعيد بيان أرقام عامَي 2023م و2024م بما يتماشى مع التغييرات التنظيمية لمجموعة stc | 364,274 | 353,066 | 548,451 | ||
| استهلاك الطاقة غير المباشر | جيجاجول | stc السعودية | تشمل stc السعودية والشركات التابعة لمقرها الرئيسي | 1,647,745 | 1,715,746 | 1,676,021 |
| مجموعة stc | أُعيد بيان أرقام عامَي 2023م و2024م بما يتماشى مع التغييرات التنظيمية لمجموعة stc | 3,254,034 | 3,196,324 | 2,765,238 | ||
| كثافة الطاقة | جيجاجول لكل بيتابايت | stc السعودية | تشمل stc السعودية والشركات التابعة لمقرها الرئيسي | 56.7 | 63.45 | 74.77 |
| مجموعة stc | أُعيد بيان أرقام عامَي 2023م و2024م بما يتماشى مع التغييرات التنظيمية لمجموعة stc | 106.52 | 112.07 | 123.99 | ||
| إجمالي استهلاك الكهرباء | ميجاواط/ساعة | stc السعودية | تشمل stc السعودية والشركات التابعة لمقرها الرئيسي | 457,707 | 476,596 | 465,561 |
| مجموعة stc | أُعيد بيان أرقام عامَي 2023م و2024م بما يتماشى مع التغييرات التنظيمية لمجموعة stc | 903,898 | 887,868 | 768,122 | ||
| استهلاك البنزين | لتر | stc السعودية | تشمل stc السعودية والشركات التابعة لمقرها الرئيسي | 3,659,114 | 3,944,944 | 4,168,144 |
| مجموعة stc | أُعيد بيان أرقام عامَي 2023م و2024م بما يتماشى مع التغييرات التنظيمية لمجموعة stc | 4,608,314 | 4,086,583 | 4,218,182 | ||
| استهلاك الديزل | لتر | stc السعودية | تشمل stc السعودية والشركات التابعة لمقرها الرئيسي | 163,816 | 113,352 | 128,032 |
| مجموعة stc | تستبعد بيانات عام 2025م شركة توال (Tawal) | 5,724,753 | 5,908,551 | 10,580,857 | ||
| مراكز البيانات: عدد البدّالات | عدد | stc السعودية | - | 222 | 225 | 223 |
| stc البحرين | - | 2 | 2 | 2 | ||
| stc الكويت | مراكز البيانات مستأجرة وليست مملوكة | 13 | 13 | 24 | ||
| عدد مراكز البيانات المملوكة لمجموعة stc | عدد | stc السعودية | - | 16 | 17 | 17 |
| stc البحرين | - | 2 | 2 | 2 | ||
| stc الكويت | مراكز البيانات مستأجرة وليست مملوكة | 2 | 2 | 2 | ||
| فعالية استخدام الطاقة (متوسط كفاءة الطاقة) في مراكز البيانات القائمة | % | stc السعودية | - | 1.86 | 1.95 | 2.27 |
| stc البحرين | - | 1.87 | 1.79 | 1.80 | ||
| stc الكويت | - | 1.23 | 1.41 | 1.90 | ||
| فعالية استخدام الطاقة (متوسط كفاءة الطاقة) في مراكز البيانات الجديدة | % | stc السعودية | - | 1.76 | 2.10 | 2.12 |
| stc البحرين | ينطبق فقط على مشروع مراكز البيانات الجديدة، ولم تُضَف مراكز بيانات جديدة خلال الفترة 2023م-2025م | - | - | - | ||
| stc الكويت | - | - | - |
النفايات والاقتصاد الدائري
النفايات والاقتصاد الدائري
| المقياس | الوحدة | النطاق | الاستبعادات والملاحظات | 2025م | 2024م | 2023م |
|---|---|---|---|---|---|---|
| إجمالي النفايات المُولّدة (الأصول التي انتهى عمرها الافتراضي) | طن | stc السعودية | تشمل stc السعودية والشركات التابعة لمقرها الرئيسي | 2,175 | 4,236 | 7,131 |
| نسبة النفايات المُعاد استخدامها (الأصول التي انتهى عمرها الافتراضي) | % | stc السعودية | تشمل stc السعودية والشركات التابعة لمقرها الرئيسي | %69 | %48 | %74 |
| نسبة النفايات المُعاد تدويرها (الأصول التي انتهى عمرها الافتراضي) | % | stc السعودية | تشمل stc السعودية والشركات التابعة لمقرها الرئيسي | %17 | %40 | %16 |
| نسبة النفايات المُتخلَّص منها بأمان (الأصول التي انتهى عمرها الافتراضي) | % | stc السعودية | تشمل stc السعودية والشركات التابعة لمقرها الرئيسي | %14 | %12 | %10 |
| إجمالي النفايات العامة (المقر الرئيسي) | طن | stc السعودية | تشمل stc السعودية والشركات التابعة لمقرها الرئيسي | 1,050 | 1,000 | 700 |
| مجموعة stc | - | 5,524 | 2,516 | 6,337 | ||
| إجمالي استهلاك الورق | طن | stc السعودية | تشمل stc السعودية والشركات التابعة لمقرها الرئيسي | 0.77 | 1.05 | 1.25 |
| إجمالي الأوراق المطبوعة | عدد | stc السعودية | تشمل stc السعودية والشركات التابعة لمقرها الرئيسي | 203,705 | 212,438 | 252,525 |
| الأجهزة المستردة (برنامج استبدال الأجهزة الذكية) | عدد | مجموعة stc | - | 19,611 | 52,818 | - |
| % | - | %100 | %97 | - |
تطوير رأس المال البشري من خلال الابتكار الرقمي
علاقات العملاء ورضاهم
علاقات العملاء ورضاهم
| المقياس | الوحدة | النطاق | الاستبعادات والملاحظات | 2025م | 2024م | 2023م |
|---|---|---|---|---|---|---|
| مؤشر تجربة العملاء | % | stc السعودية | - | %91 | %92 | %89 |
| معدل رضا العملاء | % | stc السعودية | بيانات عام 2024م غير قابلة للمقارنة على أساس سنوي بسبب تغييرات منهجية | %89 | %83 | %84.70 |
| stc البحرين | - | %90 | %93.3 | %92 | ||
| stc الكويت | - | %90.4 | %90.1 | %87 | ||
| نسبة الحل من أول اتصال | % | stc السعودية | - | %88 | %82 | %78 |
| stc البحرين | - | %96 | %96 | %96 | ||
| stc الكويت | - | %95 | %91 | %91 | ||
| نسبة شكاوى العملاء التي تم حلّها | % | stc السعودية | - | %100 | %100 | %100 |
| stc البحرين | - | %100 | %100 | %100 | ||
| stc الكويت | - | %84 | %80 | %73 | ||
| زمن حلّ الشكوى | يوم | stc السعودية | - | 1.07 | 1.08 | 1.3 |
| stc البحرين | - | 3.7 | 3.2 | 2.7 | ||
| stc الكويت | - | 1.5 | 0.75 | 0.70 | ||
| تطبيق mystc: عدد المستخدمين النشطين | عدد | stc السعودية | - | 16,082,269 | 13,287,896 | 12,036,473 |
| تطبيق mystc: العملاء الفريدون الذين تم خدمتهم | عدد | stc السعودية | - | 9,699,654 | 8,090,256 | 7,384,950 |
| تطبيق mystc: إجمالي الاشتراكات | عدد | stc السعودية | - | 36,436,820 | 28,852,760 | 21,052,583 |
| معاملات البيع عبر mystc | % | stc السعودية | - | %47 | %42 | %46 |
| stc البحرين | - | %20 | %18 | %16 | ||
| stc الكويت | - | %45 | %31 | %32 | ||
| معاملات البيع الأخرى (آلات الخدمة الذاتية SSM والرسائل النصية SMS والمنافذ) | % | stc السعودية | - | %13 | %13 | %14 |
| stc البحرين | - | %46 | %48 | %48 | ||
| stc الكويت | - | %55 | %69 | %68 | ||
| الدعم الرقمي بالخدمة الذاتية | % | stc السعودية | - | %97 | %97 | %96 |
| stc البحرين | - | %35 | %34 | %38 | ||
| stc الكويت | - | %68 | %59 | %57 | ||
| الدعم بالتفاعل البشري | % | stc السعودية | - | %3 | %3 | %3 |
| stc البحرين | أُعيد بيان أرقام عام 2023م بسبب تحديثات منهجية | %65 | %66 | %62 | ||
| stc الكويت | - | %32 | %41 | %43 | ||
| متوسط سرعة تنزيل النطاق العريض عبر الجوال | ميجابت/الثانية | stc السعودية | - | 222.33 | 142.97 | 121.72 |
| stc البحرين | - | 179.27 | 164.73 | 164.40 | ||
| stc الكويت | - | 177 | 167.00 | 158.00 | ||
| متوسط سرعة رفع النطاق العريض عبر الجوال | ميجابت/الثانية | stc السعودية | - | 24.9 | 22.55 | 23.30 |
| stc البحرين | - | 4.14 | 4.1 | 3.59 | ||
| stc الكويت | أُعيد بيان أرقام عام 2023م | 10.13 | 9.86 | 6.35 | ||
| حركة بيانات الشبكة | بيتابايت | stc السعودية | - | 33,043 | 29,481 | 24,730.11 |
| stc البحرين | - | 528 | 552 | 446 | ||
| stc الكويت | - | 2,025 | 1,636 | 1,549 | ||
| نسبة تغطية السكان بالجيل الرابع | % | stc السعودية | - | %99 | %98 | %98 |
| نسبة تغطية السكان بالجيل الخامس | % | stc السعودية | - | %63 | %55 | %48 |
الصحة والسلامة والعافية
الصحة والسلامة والعافية
| المقياس | الوحدة | النطاق | الاستبعادات والملاحظات | 2025م | 2024م | 2023م |
|---|---|---|---|---|---|---|
| الوفيات الناتجة عن العمل بين الموظفين | عدد | stc السعودية | - | 0 | 0 | 0 |
| مجموعة stc | تستبعد بيانات عام 2025م شركة sirar by stc | 0 | 0 | 0 | ||
| الوفيات الناتجة عن العمل بين المتعاقدين | عدد | stc السعودية | - | 0 | 0 | 0 |
| مجموعة stc | تستبعد بيانات عام 2025م شركة sirar by stc | 0 | 0 | 0 | ||
| إجمالي الإصابات الموثقة بين الموظفين | عدد | stc السعودية | - | 4 | 2 | 0 |
| مجموعة stc | تستبعد بيانات عام 2025م شركة sirar by stc | 4 | 2 | 0 | ||
| الأمراض المهنية بين الموظفين | عدد | stc السعودية | - | 0 | 0 | 0 |
| مجموعة stc | تستبعد بيانات عام 2025م شركة sirar by stc | 0 | 0 | 0 | ||
| حوادث الإجهاد الحراري | عدد | stc السعودية | - | 0 | 0 | 0 |
| مجموعة stc | تستبعد بيانات عام 2025م شركة sirar by stc | 0 | 1 | 0 | ||
| معدل الوفيات الناتجة عن إصابات العمل | معدل | stc السعودية | - | 0 | 0 | 0 |
| مجموعة stc | تستبعد بيانات عام 2025م شركة sirar by stc | 0 | 0 | 0 | ||
| عدد العاملين المشمولين بنظام إدارة الصحة والسلامة المهنية (OH&S) | عدد | stc السعودية | - | 166 | 166 | 152 |
| نسبة العاملين المشمولين بنظام إدارة الصحة والسلامة المهنية (OH&S) | % | stc السعودية | - | %1 | %1 | %1.30 |
| معدل الإصابات الموثقة المرتبطة بالعمل | معدل | stc السعودية | - | 0 | 0.02 | 0 |
| مجموعة stc | تستبعد بيانات عام 2025م شركة sirar by stc | 0 | 0.0242 | 0 | ||
| إجمالي تدريبات الاستجابة للطوارئ المُجراة | عدد | stc السعودية | - | 382 | 462 | 128 |
| مجموعة stc | تستبعد بيانات عام 2025م شركة sirar by stc | 537 | 716 | 382 | ||
| التحقيقات المفتوحة في حوادث السلامة | عدد | stc السعودية | - | 10 | 4 | 6 |
| مجموعة stc | تستبعد بيانات عام 2025م شركة sirar by stc | 21 | 31 | 29 | ||
| التحقيقات المُكتملة في حوادث السلامة | عدد | stc السعودية | - | 10 | 4 | 6 |
| مجموعة stc | تستبعد بيانات عام 2025م شركة sirar by stc | 21 | 31 | 30 | ||
| متوسط ساعات التدريب على الصحة والسلامة لكل موظف ومتعاقد | ساعة | stc السعودية | - | 4.02 | 2.80 | 3.00 |
| مجموعة stc | - | 2.05 | 2.47 | 5.32 |
احتُسبت معدلات الإصابات المهنية على أساس 200,000 ساعة عمل، وفقاً لمعايير إدارة السلامة والصحة المهنية الأمريكية.
الابتكار والتحول الرقمي
الابتكار والتحول الرقمي
| المقياس | الوحدة | النطاق | الاستبعادات والملاحظات | 2025م | 2024م | 2023م |
|---|---|---|---|---|---|---|
| الملكيات الفكرية الممنوحة | عدد | stc السعودية | - | 11 | 7 | 5 |
| عدد مختبرات البحث والتطوير | عدد | stc السعودية | - | 2 | 2 | 2 |
| عدد موظفي البحث والتطوير في المختبر | عدد | stc السعودية | - | 23 | 21 | 19 |
| عدد الموظفين السعوديين العاملين في البحث والتطوير | عدد | stc السعودية | - | 16 | 16 | 15 |
| عدد الموظفين غير السعوديين العاملين في البحث والتطوير | عدد | stc السعودية | - | 7 | 5 | 4 |
| الموظفات في البحث والتطوير | عدد | stc السعودية | - | 7 | 6 | 5 |
| الموظفون في البحث والتطوير | عدد | stc السعودية | - | 16 | 15 | 14 |
التنوع والمساواة والشمول
التنوع والمساواة والشمول
| المقياس | الوحدة | النطاق | الاستبعادات والملاحظات | 2025م | 2024م | 2023م |
|---|---|---|---|---|---|---|
| عدد الموظفين (باستثناء المتدربين والطلاب والموظفين المتعاقدين خارجياً) | عدد | stc السعودية | أُعيد بيان أرقام عام 2023م بعد تحسينات منهجية لرفع دقة الحساب واتساقه | 10,448 | 10,577 | 12,643 |
| مجموعة stc | - | 18,921 | 19,863 | 22,751 | ||
| الموظفون بعقود محددة المدة أو مؤقتة | عدد | stc السعودية | - | 1,397 | 1,644 | 1,786 |
| مجموعة stc | - | 2,335 | 2,630 | 2,961 | ||
| الموظفون بعقود غير محددة المدة أو دائمة | عدد | stc السعودية | - | 9,051 | 8,933 | 10,857 |
| مجموعة stc | - | 16,586 | 17,233 | 19,790 | ||
| إجمالي الموظفين بدوام كامل | عدد | stc السعودية | - | 10,448 | 10,577 | 12,643 |
| مجموعة stc | - | 18,921 | 19,863 | 22,751 | ||
| القوى العاملة دون 30 سنة | عدد | stc السعودية | - | 1,141 | 1,238 | 1,758 |
| مجموعة stc | - | 2,043 | 2,574 | 4,285 | ||
| القوى العاملة 31 - 50 سنة | عدد | stc السعودية | - | 6,473 | 6,548 | 8,025 |
| مجموعة stc | - | 12,852 | 12,716 | 13,840 | ||
| القوى العاملة فوق 50 سنة | عدد | stc السعودية | - | 1,437 | 1,147 | 1,074 |
| مجموعة stc | - | 1,691 | 1,943 | 1,665 | ||
| القوى العاملة: الموظفات | عدد | stc السعودية | - | 1,279 | 1,122 | 1,162 |
| مجموعة stc | - | 2,875 | 2,787 | 2,811 | ||
| القوى العاملة: الموظفون | عدد | stc السعودية | - | 7,772 | 7,811 | 9,695 |
| مجموعة stc | - | 13,711 | 14,446 | 16,979 | ||
| الإدارة التنفيذية/العليا | عدد | stc السعودية | - | 252 | 230 | 229 |
| مجموعة stc | - | 446 | 464 | 483 | ||
| الإدارة الوسطى | عدد | stc السعودية | - | 1,827 | 1,643 | 1,520 |
| مجموعة stc | - | 2,974 | 2,926 | 2,837 | ||
| القوى العاملة | عدد | stc السعودية | - | 6,972 | 7,060 | 9,108 |
| مجموعة stc | - | 13,166 | 13,843 | 16,470 | ||
| إجمالي تعيينات الموظفين الجدد | عدد | stc السعودية | - | 210 | 141 | 597 |
| مجموعة stc | - | 835 | 924 | 2,386 | ||
| عدد الموظفات الجدد | عدد | stc السعودية | - | 66 | 40 | 223 |
| مجموعة stc | - | 252 | 286 | 552 | ||
| نسبة استقطاب الموظفات | % | stc السعودية | - | %31.43 | %28.37 | %34.17 |
| مجموعة stc | - | %30.18 | %30.95 | %31.60 | ||
| نسبة المرأة في الإدارة العليا | % | stc السعودية | - | %7.94 | %6.52 | %6.90 |
| مجموعة stc | - | %6.95 | %6.25 | %5.2 | ||
| نسبة المرأة في الإدارة الصغرى/المتوسطة | % | stc السعودية | - | %13.14 | %9.98 | %6.84 |
| مجموعة stc | - | %14.49 | %12 | %8.9 | ||
| إجمالي النساء في الأدوار القيادية | عدد | stc السعودية | - | 260 | 189 | — |
| مجموعة stc | - | 462 | 370 | — | ||
| عدد الموظفين من ذوي الإعاقة | عدد | stc السعودية | - | 40 | 45 | 70 |
| مجموعة stc | - | 59 | 66 | 104 | ||
| نسبة التوطين في الإدارة العليا | % | stc السعودية | تشمل stc السعودية جميع الموظفين المواطنين في الشركات التابعة بالمملكة | %98.39 | %93.8 | %92.5 |
| stc البحرين | - | %39 | %47 | %26 | ||
| stc الكويت | - | %42 | %50 | %51 | ||
| نسبة التوطين بين إجمالي القوى العاملة | % | stc السعودية | تشمل stc السعودية جميع الموظفين المواطنين في الشركات التابعة بالمملكة | %89.6 | %89.9 | %90.1 |
| stc البحرين | - | %59 | %56 | %51 | ||
| stc الكويت | - | %61 | %64 | %64 |
إدارة المواهب
إدارة المواهب
| المقياس | الوحدة | النطاق | الاستبعادات والملاحظات | 2025م | 2024م | 2023م |
|---|---|---|---|---|---|---|
| إجمالي تعيينات الموظفين الجدد | عدد | stc السعودية | - | 210 | 141 | 597 |
| مجموعة stc | - | 835 | 924 | 2,386 | ||
| التعيينات الجديدة: الموظفات | عدد | stc السعودية | - | 66 | 40 | 223 |
| مجموعة stc | - | 252 | 286 | 552 | ||
| التعيينات الجديدة: الموظفون | عدد | stc السعودية | - | 574 | 101 | 379 |
| مجموعة stc | - | 810 | 638 | 1,750 | ||
| التعيينات الجديدة: دون 30 سنة | عدد | stc السعودية | - | 236 | 31 | 275 |
| مجموعة stc | - | 510 | 415 | 973 | ||
| التعيينات الجديدة: 31 - 50 سنة | عدد | stc السعودية | - | 545 | 106 | 313 |
| مجموعة stc | - | 633 | 499 | 1,374 | ||
| التعيينات الجديدة: فوق 50 سنة | عدد | stc السعودية | - | 11 | 4 | 9 |
| مجموعة stc | - | 7 | 10 | 39 | ||
| معدل دوران الموظفين | % | stc السعودية | - | %3.13 | %2.7 | %2.65 |
| مجموعة stc | - | %4.18 | %4.3 | %3.9 | ||
| عدد الموظفين الذين تركوا العمل | عدد | stc السعودية | - | 280 | 294 | 303 |
| مجموعة stc | - | 706 | 854 | 1,012 | ||
| الدوران: الموظفات | عدد | stc السعودية | - | 54 | 72 | 73 |
| مجموعة stc | - | 160 | 219 | 761 | ||
| الدوران: الموظفون | عدد | stc السعودية | - | 226 | 222 | 230 |
| مجموعة stc | - | 546 | 635 | 251 | ||
| الدوران: دون 30 سنة | عدد | stc السعودية | - | 101 | 106 | 158 |
| مجموعة stc | - | 239 | 281 | 432 | ||
| الدوران: 31 - 50 سنة | عدد | stc السعودية | - | 172 | 181 | 143 |
| مجموعة stc | - | 442 | 547 | 555 | ||
| الدوران: فوق 50 سنة | عدد | stc السعودية | - | 7 | 7 | 2 |
| مجموعة stc | - | 25 | 26 | 25 | ||
| إجمالي ساعات التدريب للمشاركين | ساعة | مجموعة stc | - | 303,303 | 476,675 | 530,073 |
| التدريب الحضوري في الفصول | % | مجموعة stc | - | %70.5 | %61.3 | %52.1 |
| التعلّم الإلكتروني | % | مجموعة stc | - | %29.5 | %38.7 | %47.9 |
| ساعات التدريب: الموظفون | % | مجموعة stc | - | %74.5 | %75.6 | %79.3 |
| ساعات التدريب: الموظفات | % | مجموعة stc | - | %25.5 | %24.4 | %20.7 |
| ساعات التدريب: الإدارة العليا | % | مجموعة stc | - | %2.0 | %1.9 | %1.6 |
| ساعات التدريب: الإدارة الوسطى | % | مجموعة stc | - | %21.9 | %13.0 | %14.8 |
| ساعات التدريب: القوى العاملة | % | مجموعة stc | - | %76.1 | %85.1 | %83.6 |
| ساعات التدريب: المشاركون من المواطنين | % | مجموعة stc | - | %85.9 | %81.5 | %86.6 |
| ساعات التدريب: المشاركون من غير المواطنين | % | مجموعة stc | - | %14.1 | %18.5 | %13.4 |
| ساعات التدريب: دون 30 سنة | % | مجموعة stc | - | %45.0 | %20.0 | %49.9 |
| ساعات التدريب: 31 - 50 سنة | % | مجموعة stc | - | %50.5 | %76.3 | %45.9 |
| ساعات التدريب: فوق 50 سنة | % | مجموعة stc | - | %4.5 | %3.6 | %4.2 |
| متوسط ساعات التدريب لكل مشارك | ساعة | مجموعة stc | احتُسبت متوسطات ساعات التدريب على أساس المتدربين الفريدين | 19.25 | 22 | 24 |
| متوسط ساعات التدريب: الموظفون | ساعة | مجموعة stc | - | 17.02 | 34.12 | 36.7 |
| متوسط ساعات التدريب: الموظفات | ساعة | مجموعة stc | - | 30.57 | 88.75 | 80 |
| متوسط ساعات التدريب: الإدارة العليا | ساعة | مجموعة stc | - | 36.17 | 38.36 | 37.8 |
| متوسط ساعات التدريب: الإدارة الوسطى | ساعة | مجموعة stc | - | 57.51 | 38.91 | 55.3 |
| متوسط ساعات التدريب: القوى العاملة | ساعة | مجموعة stc | - | 15.88 | 40.39 | 39.6 |
| متوسط ساعات التدريب: دون 30 سنة | ساعة | مجموعة stc | - | 32 | 61 | 129.9 |
| متوسط ساعات التدريب: 31 - 50 سنة | ساعة | مجموعة stc | - | 6.4 | 23.75 | 27.7 |
| متوسط ساعات التدريب: فوق 50 سنة | ساعة | مجموعة stc | - | 5 | 7.75 | 11.1 |
| متوسط ساعات التدريب: المشاركون من المواطنين | ساعة | مجموعة stc | - | 24.01 | 63.3 | 40.6 |
| متوسط ساعات التدريب: المشاركون من غير المواطنين | ساعة | مجموعة stc | - | 8.53 | 37.1 | 46.7 |
| إجمالي ساعات التدريب على التنوع والمساواة والشمول | ساعة | مجموعة stc | طُبّق على نطاق المجموعة في عام 2023م فقط | 259 | 383 | 5,318 |
| إجمالي ساعات التدريب على خصوصية البيانات وأمنها | ساعة | مجموعة stc | – | 38,134 | 55,068 | 57,173 |
| إجمالي ساعات التدريب على السياسات والإجراءات المتعلقة بحقوق الإنسان ذات الصلة بعملياتنا | ساعة | مجموعة stc | تعكس بيانات عام 2025م منهجية مُحدّثة، والسنوات السابقة غير قابلة للمقارنة | 15,154 | 58,072 | 151,559 |
| برنامج خبير (SDP) | مشارك | - | 137 | 177 | 176 | |
| برنامج احتضان المواهب (TIP) | مشارك | مجموعة stc | - | 95 | 178 | 627 |
| برنامج تطوير القادة (HiPo) | مشارك | مجموعة stc | - | 26 | 62 | 56 |
| مؤشر تجربة الموظفين (EEI) | نقطة | stc السعودية | - | 78.8 | 76.3 | 80.1 |
| مجموعة stc | - | 81 | 78.1 | 80.7 | ||
| معدل مشاركة الموظفين | % | stc السعودية | - | %88.1 | %86.1 | %90 |
| مجموعة stc | - | %89.4 | %88 | %88 | ||
| نسبة الموظفين المستفيدين من الأجور القائمة على الأداء | % | stc السعودية | - | %95.4 | %52.20 | %49.40 |
| stc البحرين | - | %87.60 | %62.30 | %98.80 | ||
| stc الكويت | أُعيد بيان أرقام stc الكويت وفق منهجيات حساب مُحسَّنة ومتوافقة على مستوى المجموعة | %87 | %92 | %85 | ||
| إجازات رعاية الطفل المأخوذة: الموظفات | عدد | stc السعودية | - | 108 | — | — |
| مجموعة stc | - | 116 | — | — | ||
| إجازات رعاية الطفل المأخوذة: الموظفون | عدد | stc السعودية | - | 639 | — | — |
| مجموعة stc | - | 665 | — | — | ||
| العائدون إلى العمل بعد انتهاء الإجازة: الموظفات | عدد | stc السعودية | - | 80 | — | — |
| مجموعة stc | - | 85 | — | — | ||
| العائدون إلى العمل بعد انتهاء الإجازة: الموظفون | عدد | stc السعودية | - | 639 | — | — |
| مجموعة stc | - | 665 | — | — | ||
| نسبة العودة إلى العمل: الموظفات | % | stc السعودية | - | %74 | — | — |
| مجموعة stc | - | %73 | — | — | ||
| نسبة العودة إلى العمل: الموظفون | % | stc السعودية | - | %100 | — | — |
| مجموعة stc | - | %100 | — | — | ||
| نسبة الاحتفاظ بالموظفات | % | stc السعودية | - | %74 | — | — |
| مجموعة stc | - | %73 | — | — | ||
| نسبة الاحتفاظ بالموظفين | % | stc السعودية | - | %100 | — | — |
| مجموعة stc | - | %100 | — | — | ||
| نسبة الموظفين الخاضعين لمراجعة الأداء | % | stc السعودية | - | %100 | %100 | %100 |
| عدد الحوادث المُبلَّغ عنها (نظام التظلمات الداخلي) | عدد | stc السعودية | - | 839 | 786 | 1,407 |
| نسبة الحوادث التي عولجت أو حُلّت | % | stc السعودية | - | %100 | %100 | %100 |
المساهمة في المجتمعات المحلية وتنميتها
المساهمة في المجتمعات المحلية وتنميتها
| المقياس | الوحدة | النطاق | الاستبعادات والملاحظات | 2025م | 2024م | 2023م |
|---|---|---|---|---|---|---|
| عدد المتطوعين | عدد | stc السعودية | - | 333 | 715 | 672 |
| ساعات التطوع | ساعة | stc السعودية | - | 6,377 | 8,580 | 8,064 |
| شراكات التنمية المجتمعية | عدد | stc السعودية | - | 87+ | - | - |
الحوكمة الفعّالة والتميز الأخلاقي
خصوصية البيانات وأمنها وحمايتها
خصوصية البيانات وأمنها وحمايتها
| المقياس | الوحدة | النطاق | الاستبعادات والملاحظات | 2025م | 2024م | 2023م |
|---|---|---|---|---|---|---|
| الهجمات السيبرانية الفعلية | عدد | stc السعودية | - | 16 | 15 | 11 |
| محاولات الهجمات السيبرانية | عدد | stc السعودية | - | 10,313 | 8,405 | 9,708 |
| الرسائل المزعجة المُبلَّغ عنها والمُعالَجة | عدد | stc السعودية | - | 41,937 | 44,548 | 67,915 |
| نسبة الأُطر والسياسات والمعايير المتوافقة بالكامل مع المتطلبات القانونية والتنظيمية | % | stc السعودية | - | %100 | %100 | %100 |
أخلاقيات العمل والحوكمة
أخلاقيات العمل والحوكمة
| المقياس | الوحدة | النطاق | الاستبعادات والملاحظات | 2025م | 2024م | 2023م |
|---|---|---|---|---|---|---|
| نسبة التوقيع على إقرار ميثاق الأخلاقيات | % | stc السعودية | - | %100 | %100 | %100 |
| مجموعة stc | - | %100 | %100 | %100 | ||
| التدريب على ميثاق السلوك المهني: الموظفون بدوام كامل | عدد | stc السعودية | - | 8,128 | 9,904 | 12,217 |
| مجموعة stc | - | 15,423 | 12,770 | 13,735 | ||
| التدريب على ميثاق السلوك المهني: الموظفون بدوام جزئي والمتعاقدون | عدد | stc السعودية | - | 1,416 | 1,584 | 1,711 |
| نسبة وحدات الأعمال التي خضعت لتحليل مخاطر الفساد | % | مجموعة stc | - | %100 | %100 | %100 |
| القضايا القانونية المرفوعة من جهات خارجية بشأن الفساد | عدد | stc السعودية | - | 0 | 0 | 0 |
| الحوادث التي جرى فيها فصل موظفين أو إخضاعهم لإجراءات تأديبية بسبب الفساد | عدد | stc السعودية | - | 3 | 0 | 0 |
| المخالفات: الفساد أو الرشوة | عدد | مجموعة stc | - | 3 | — | — |
| المخالفات: تضارب المصالح | عدد | مجموعة stc | - | 2 | — | — |
| المخالفات: التمييز أو التحرش | عدد | مجموعة stc | - | 0 | — | — |
| المخالفات: غسل الأموال أو التداول الداخلي | عدد | مجموعة stc | - | 0 | — | — |
| الموظفون المدربون على مكافحة الفساد | عدد | stc السعودية | تستبعد الشركات التابعة لمقرها الرئيسي | 9,544 | 11,473 | 12,331 |
| الموظفون المدربون على مكافحة الفساد | % | stc السعودية | تستبعد الشركات التابعة لمقرها الرئيسي | %99.8 | %99.6 | %98 |
| نسبة أعضاء هيئة الحوكمة المدربين على مكافحة الفساد | % | stc السعودية | تستبعد الشركات التابعة لمقرها الرئيسي | %99.8 | %100 | %100 |
| نسبة أعضاء هيئة الحوكمة الذين أُبلغوا بسياسات مكافحة الفساد وإجراءاتها لدى stc | % | stc السعودية | تستبعد الشركات التابعة لمقرها الرئيسي | %100 | %100 | %100 |
| نسبة الموظفين الذين أُبلغوا بسياسات مكافحة الفساد وإجراءاتها لدى stc | % | stc السعودية | تستبعد الشركات التابعة لمقرها الرئيسي | %100 | %100 | %100 |
| نسبة شركاء الأعمال الذين أُبلغوا بسياسات مكافحة الفساد وإجراءاتها لدى stc | % | stc السعودية | تستبعد الشركات التابعة لمقرها الرئيسي | %100 | %100 | %100 |
| عدد الاستفسارات والشكاوى والإشكاليات الواردة عبر قناة الإبلاغ عن المخالفات | عدد | stc السعودية | - | 564 | 617 | 321 |
| نسبة الاستفسارات والشكاوى والإشكاليات الواردة عبر قناة الإبلاغ عن المخالفات والتي ثبتت صحتها | % | stc السعودية | تراجع ناجم عن إجراءات تصحيحية وجلسات توعية | %30 | %80 | %84 |
| نسبة الحالات المرفوعة ذات الصلة بحقوق الإنسان | % | stc السعودية | - | %0 | %0 | %0 |
| إجمالي حوادث عدم الالتزام بالقوانين واللوائح المتعلقة بالمجتمع والاقتصاد الوطني | عدد | مجموعة stc | - | 0 | 0 | 0 |
| إجمالي حوادث عدم الالتزام بالقوانين و/أو اللوائح البيئية | عدد | مجموعة stc | - | 0 | 0 | 0 |
| عدد العقوبات غير المالية: البيئة والمجتمع والاقتصاد الوطني | عدد | مجموعة stc | - | 0 | 0 | 0 |
| قيمة الغرامات والتسويات القانونية والتنظيمية: اللوائح البيئية ولوائح المجتمع والاقتصاد الوطني | % | مجموعة stc | - | 0 | 0 | 0 |
إدارة سلسلة التوريد
إدارة سلسلة التوريد
| المقياس | الوحدة | النطاق | الاستبعادات والملاحظات | 2025م | 2024م | 2023م |
|---|---|---|---|---|---|---|
| إجمالي الإنفاق على المشتريات (مليار %) | مليار % | stc السعودية | - | 34.8 | 29.9 | 35.2 |
| مجموعة stc | - | 143 | 129 | 67.48 | ||
| قيمة الإنفاق على الموردين المحليين (مليار %) | مليار % | stc السعودية | - | 34.2 | 28.6 | 33.2 |
| مجموعة stc | - | 109 | 124 | 42 | ||
| نسبة إجمالي الإنفاق على المشتريات الموجَّهة للموردين المحليين | % | stc السعودية | - | %98 | %96 | %96 |
| مجموعة stc | - | %76 | %96 | %89 | ||
| مؤشر المحتوى المحلي | % | stc السعودية | - | %50.69 | %44.32 | %42.90 |
| إنفاق المساهمة في المحتوى المحلي | مليار % | stc السعودية | - | 17.3 | 14.0 | 13.0 |
| إجمالي عدد الموردين | عدد | stc السعودية | - | 468 | 3,773 | 3,475 |
| مجموعة stc | - | 1,513 | 9,024 | 9,316 | ||
| عدد موردي المستوى الأول | عدد | stc السعودية | - | 1,981 | 24 | 199 |
| مجموعة stc | - | 8,110 | 684 | 993 | ||
| عدد الموردين المحليين | عدد | stc السعودية | - | 23 | 3,111 | 2,828 |
| مجموعة stc | - | 98 | 7,101 | 6,941 | ||
| عدد الموردين الأجانب | عدد | stc السعودية | - | 2,449 | 662 | 647 |
| مجموعة stc | - | 9,624 | 1,923 | 468 | ||
| إجمالي عدد موردي المنشآت الصغيرة والمتوسطة المُتعاقَد معهم | عدد | stc السعودية | - | 49 | 117 | 168 |
| مجموعة stc | - | 211 | 492 | 665 | ||
| الموردون الذين خضعوا للفحص على الممارسات البيئية وممارسات العمل وحقوق الإنسان | عدد | stc السعودية | - | 548 | 656 | 230 |
| نسبة الموردين الجدد الذين خضعوا للفحص على الممارسات البيئية وممارسات العمل وحقوق الإنسان | % | stc السعودية | - | %100 | %100 | %100 |
| عدد الموردين الذين خضعوا لتقييمات أثر الاستدامة (تقييمات الموردين) | عدد | stc السعودية | - | 161 | 40 | 122 |
| عدد الموردين الذين تبيّن وجود آثار سلبية جوهرية ومحتملة لديهم | عدد | stc السعودية | - | 27 | 47 | 49 |
| مجموعة stc | - | 29 | 47 | 49 | ||
| الموردون الذين جرى الاتفاق معهم على تحسينات في الاستدامة عقب التدقيق | عدد | stc السعودية | - | 9 | 10 | 3 |
| مجموعة stc | - | 9 | 71 | 8 | ||
| الموردون الذين أُنهيت العلاقة معهم عقب التدقيق والمتابعة | عدد | stc السعودية | - | 0 | 0 | 4 |
| مجموعة stc | - | 2 | 0 | 4 | ||
| عدد الموردين الذين أُوقفت التعاملات معهم لعدم الالتزام بالجوانب الأخلاقية | عدد | stc السعودية | - | 0 | 0 | 4 |
| مجموعة stc | - | 0 | 0 | 4 | ||
| نسبة خفض المستندات الورقية بفضل منظومة المشتريات الإلكترونية | % | stc السعودية | - | %100 | %100 | %100 |
| stc البحرين | - | %100 | %100 | %95 | ||
| stc الكويت | - | %100 | %100 | %100 | ||
| sirar | - | %100 | %100 | %100 | ||
| iot squared | - | %100 | %100 | %100 | ||
| center3 | - | %100 | %100 | %5 | ||
| solutions by stc | - | %100 | %100 | %100 | ||
| scc by stc | - | %100 | %100 | %50 | ||
| specialized by stc | - | %100 | %100 | %15 | ||
| channels | - | %100 | %100 | %100 |