وحدة التقنية
تعدّ وحدة التقنية عنصراً محورياً داخل مجموعة stc، إذ تلتزم بإدارة البنية التحتية التقنية للمجموعة وتحسين أدائها لدعم النمو الاستراتيجي وتعزيز كفاءة العمليات التشغيلية. كما تلعب هذه الوحدة دوراً جوهرياً في دفع عجلة الابتكار، ورفع مستوى الكفاءة التشغيلية، وضمان حفاظ مجموعة stc على موقعها الريادي وتنافسيتها في قطاع الاتصالات.
الأهداف الاستراتيجية للوحدة وتوافقها مع استراتيجية مجموعة stc لعام 2025م
تركّز استراتيجية التقنية في مجموعة stc على تعزيز الريادة التقنية، وبناء منظومة ابتكار مستدامة، وتسريع تبنّي التقنيات الناشئة. ومن خلال تحسين الأصول، وتنمية المواهب الرقمية، ورفع الكفاءة التشغيلية، تتيح هذه الاستراتيجية لمجموعة stc اغتنام فرص خلق القيمة على المدى الطويل، بما ينسجم تماماً مع استراتيجية المجموعة لعام 2025م والطموحات الوطنية للمملكة في مجال التحول الرقمي.
استراتيجية التقنية
رؤية توسعة شبكة الجيل الخامس 5G: تواصل مجموعة stc التزامها بالحفاظ على ريادتها في تغطية وسرعات الجيل الخامس (5G) على مستوى المملكة، بما يتوافق مع مستهدفات رؤية السعودية 2030. وبناءً عليه، تخطط مجموعة stc إلى:
البنية التحتية
تعمل وحدة التقنية على تسريع وتيرة تحديث البنية التحتية وتبسيطها لمواكبة التغيرات السريعة في السوق والتوجهات التقنية الناشئة. وقد أسهمت هذه الجهود في تحسين تجربة العملاء بشكل ملحوظ، حيث تم تحقيق تغطية 5G بنسبة %63 وتغطية 4G بنسبة %99 في مختلف أنحاء المملكة بنهاية عام 2025م.
حققت مجموعة stc تقدماً كبيراً في تطوير وتحديث البنية التحتية خلال عام 2025م، محققة إنجازات بارزة أسهمت في تعزيز جودة الاتصال وتحسين تجربة العملاء. فقد تم إيصال الألياف الضوئية إلى 152,769 منزل ضمن مشاريع FTTH، ليصل العدد التراكمي لاتصالات الألياف الضوئية إلى أكثر من 3.75 مليون منزل.
وفي مجال شبكات الجيل الخامس (5G)، قامت مجموعة stc بتشغيل 1,261 موقع جديد للجيل الخامس (5G) خلال عام 2025م، ليصل العدد التراكمي إلى 10,803 موقعاً. كما تم تنفيذ أكثر من 1,800 موقعاً مدمجاً للطبقة الثانية من الجيل الخامس (5G) (N40)، مما رفع العدد الإجمالي لطبقات الجيل الخامس (5G) المفعّلة إلى 26,590 طبقة ترددية، منها 2,133 طبقة من النطاق الجديد المكتسب N77. ولتمكين هذا التوسع، تم إنشاء 8,858 ارتباط ألياف ضوئية (Fiber Backhaul) لمواقع الجيل الخامس (5G) بنجاح.
وفي إطار مبادرة تحديث البنية التحتية، قامت مجموعة stc خلال عام 2025م بإيقاف تشغيل 534 مكوّن تقني تقليدي، مما أسهم في استعادة مساحة أرضية إضافية بلغت 709 أمتار مربعة، وتحقيق وفورات في استهلاك الطاقة تُقدّر بـ9.37 جيجاواط على أساس سنوي. كما تم الانتهاء بالكامل من إيقاف تشغيل شبكة الجيل الثالث (3G). وخلال عام 2025م، تم ترقية أكثر من 2,930 موقعاً عبر تفعيل نطاق طبقة L900 ليصل العدد التراكمي إلى 16,199 موقعاً. وشملت تحسينات التغطية الداخلية للمباني نشر أكثر من 4,500 هوائي للجيل الخامس (5G) و16,000 هوائي للجيل الرابع (4G) في المدن الرئيسية والمباني الحيوية في المملكة، مما أسهم في تعزيز جودة التغطية داخل المباني.
عدد المواقع المتكاملة للجيل الخامس (5G) المتصلة بالألياف
152,769
عدد المنازل التي تم توصيلها بتقنية الفايبر عير مشاريع اتصال الألياف البصرية للمنازل FTTH لعام 2025م
2025م بالأرقام
835
موظفاً تم تعيينهم
%89.6
نسبة السعودة لمجموعة stc وشركاتها التابعة في المملكة
250
متدرباً في برنامج التدريب التعاوني (COOP)
2,875
موظفة
59
موظفاً من ذوي الإعاقة
568
مستفيداً من برنامج التقاعد المبكر
وحدة الموارد البشرية
في عام 2025م، حققت وحدة الموارد البشرية إنجازاً محورياً ضمن استراتيجية رأس المال البشري المُحدَّثة، والتي مكّنت الأعمال والقادة من تعزيز طريقة اتخاذ القرارات، وإدارة المخاطر، وتطوير المواهب على مستوى المجموعة. وقد عملت الموارد البشرية على تعزيز الحوكمة، وتحسين جودة البيانات، وضمان حصول القادة على رؤيةٍ أوضح حول ديناميكيات القوى العاملة، وجاهزية التعاقب الوظيفي، واحتياجات القدرات.
وعلى مدار عام 2025م، لعبت وظيفة الموارد البشرية دوراً محورياً في دعم التحولات التنظيمية الكبرى، بدءاً من تفعيل نموذج التشغيل وعمليات دمج الأعمال، وصولاً إلى تحسين القوى العاملة وتطوير القيادات، مع الحفاظ في الوقت ذاته على الاستقرار الوظيفي، ومستوى التفاعل، والامتثال. وقد أولت وحدة الموارد البشرية للمجموعة (GHRU) اهتماماً خاصاً بالانتقال من التركيز على الأنشطة إلى تحقيق الأثر الفعلي، من خلال ضمان أن تتحول الأطر والأدوات والبرامج إلى قراراتٍ أفضل وتنفيذها بقوة وفاعلية على أرض الواقع. كما تم التركيز على رفع إنتاجية القوى العاملة وتعزيز الفاعلية التنظيمية، من خلال تحسين تجربة الموظف وبناء بيئة عمل قائمةٍ على الثقة والمرونة في التكيف مع التغيرات، بما يتماشى مع الأهداف الاستراتيجية لمجموعة stc ورؤيتها المستقبلية. وأسهمت وظيفة الموارد البشرية في تعزيز مستويات الارتباط الوظيفي، وتحسين التعاون، ودعم تنفيذ الأعمال مع تحقيق أقصى كفاءة وفاعلية على مستوى المجموعة.
ومن خلال هذه الجهود، تواصل مجموعة stc ترسيخ مكانتها كجهة عمل مفضلة، قادرةً على استقطاب أفضل المواهب، وتمكين قادة المستقبل، وبناء بيئة عمل داعمة للنمو، بما يضمن جاهزية القوى العاملة الواثقة والمؤهلة للعمل جنباً إلى جنب مع تقنيات الذكاء الاصطناعي، وتحقيق الطموحات الاستراتيجية طويلة الأجل للشركة.
الخدمات المشتركة
تمثل وحدة الخدمات المشتركة نموذجاً تحولياً في أسلوب العمل، صُمم لتوحيد ودمج الوظائف المساندة وتقديم خدمات عالية الجودة وسهلة الوصول عبر مجموعة stc. وتسهم الوحدة في رفع كفاءة الإنفاق وتعزيز تجربة العملاء الداخلية، مع التركيز على الشفافية والمرونة وتحقيق القيمة المضافة من خلال الاستفادة المثلى من الموارد الاستراتيجية لمجموعة stc والتوسع في نطاق الخدمات ودمج الأنظمة الأساسية.
وتُعد الوحدة ركيزة أساسية في تحقيق الأهداف الاستراتيجية لمجموعة stc عبر دعم النمو المؤسسي وتعزيز التميز التشغيلي. وتقدّم الوحدة مجموعة واسعة من الخدمات الأساسية لجميع الشركات الشقيقة والتي تشمل: خدمات الموارد البشرية، خدمات التدريب، وسلاسل الإمداد، والمشتريات، وخدمات المرافق والنقليات، والأمن والسلامة، وخدمات الضيافة، وخدمات المناطق، وإدارة الممتلكات، وعلاقات الموردين، وأتمتة المكاتب، والمحتوى المحلي. تمكّن هذه الخدمات المتكاملة مجموعة stc من العمل بشكل أكثر تماسكاً وفعالية، مما يسهم في خلق منظمة مرنة ومنسقة، قادرة على تلبية الاحتياجات المتغيرة للأعمال.
خدمات المرافق والنقليات
في إطار جهودها المستمرة لتعزيز كفاءة التشغيل وتكامل الخدمات، نجحت الوحدة في رفع الطاقة الاستيعابية للمباني والمرافق لاستضافة موظفي الشركات الشقيقة في المقر الرئيسي لمجموعة stc، إلى جانب تحسين بيئة العمل وتجربة الموظفين. وقد أسهم ذلك في تحقيق الاستغلال الأمثل للأصول وتعزيز التكامل المؤسسي وتجربة العمل المشتركة. ومن خلال هذا التكامل بين الوظائف والخدمات، تمكّنت الوحدة من تمكين مجموعة stc من العمل بمستوى أعلى من الترابط والكفاءة والجاهزية للتكيف مع متطلبات الأعمال والتحديات المستقبلية.
خدمات الموظفين
خلال عام 2025م، استمرت الجهود في تعزيز تقديم خدمات الموارد البشرية الأساسية بكفاءة وفعالية لموظفي مجموعة stc. وأثمر هذا الالتزام في ضمان استمرارية العمل بشكل سلس ومستمر. شملت جوانب بارزة من هذا النهج تحسين عمليات تطوير التكنولوجيا الرقمية لخدمات الموارد البشرية، بالإضافة إلى تعزيز برامج رفاهية الموظفين والامتثال لجميع اللوائح والأنظمة.
وفي إطار جهود فريق خدمات الموارد البشرية المستمرة نحو تعزيز تجارب الموظفين وتحسين بيئة العمل، نال الفريق شهادة ISO 9001، مما يؤكد التزامهم بالجودة والتميز في مجال خدمات الموارد البشرية.
أكاديمية stc
تُعد أكاديمية مجموعة stc عنصراً محورياً في تنفيذ استراتيجية المجموعة، من خلال بناء القدرات القيادية والرقمية والتقنية التي تسهم في رفع الإنتاجية وتحقيق النمو المستدام. وتوحّد الأكاديمية منظومة التقييم والتعلم ونقل المعرفة ضمن نموذج تشغيلي متكامل يعزز التميز التشغيلي ويدعم مسيرة التحول الرقمي لمجموعة stc. وترتبط برامج الأكاديمية بمسارات مهنية منظمة تُمكّن الموظفين من اكتساب المهارات المطلوبة وتعزيز جاهزيتهم لدعم أهداف الأعمال، عبر مجالات محورية تشمل القيادة، والبيانات والذكاء الاصطناعي، والأمن السيبراني، وإنترنت الأشياء (IoT) وغيرها، مما يسهم في تطوير الكفاءات الداخلية وتعزيز الاحتفاظ بالمواهب. كما تتيح خدمات التقييم المقدمة من الأكاديمية قياس القدرات وربط التطوير مباشرة بأولويات الأعمال، بما يدعم تخطيط القوى العاملة والاستثمار في المهارات الأكثر أهمية للتنفيذ.
وفي عام 2025م، أطلقت الأكاديمية برنامج تعزيز القدرات بوصفه مبادرة جديدة تهدف إلى تطوير مهارات وكفاءات الموظفين ورفع مستوى أدائهم، تعزيزاً لثقافة التعلم المستمر وضماناً لملاءمة تطور الكفاءات مع أهداف الشركة المستقبلية.
المحتوى المحلي (برنامج روافد)
بعد إطلاق استراتيجية روافد للمحتوى المحلي لعام 2025م، أصبحت تمثل خارطة طريق جديدة لتعظيم الأثر الاقتصادي والاجتماعي على المدى الطويل، من خلال ركائزه الاستراتيجية الأربعة:
- تعظيم الإنفاق المحلي من خلال تنمية الإنفاق المباشر مع الشركاء المحليين، ورفع نسبة الإنفاق على المنشآت الصغيرة والمتوسطة.
- جذب الاستثمار لتوطين أعمال الشركاء ونقل الخبرات التصنيعية والتقنية إلى المملكة، مما يسهم في بناء سلاسل إمداد وإنتاج محلية جديدة وتمكين الفرص الاستثمارية الواعدة.
- تعزيز الابتكار من خلال دعم الأعمال الرقمية الجديدة كأحد محاورها الأساسية مع الحرص على تبني الابتكارات المحلية، ودعم الأبحاث لاستحداث أفكار جديدة، وخلق مجالات عمل متنوعة.
- إثراء الكفاءات المحلية عبر رفع نسبة مشاركتها في القطاع وتطوير قدراتها المعرفية بما ينعكس إيجاباً على تنمية المحتوى المحلي.
ولضمان وصول الرسائل الرئيسية وترسيخ الاستراتيجية الجديدة لدى جميع أصحاب المصلحة، أطلق روافد حملة تعريفية وإعلامية متكاملة، شملت إنتاج ونشر فيديو يوضح توجهات الاستراتيجية وأهدافها، ومشاركة رسائل قيادات الشركة، إلى جانب تنفيذ حملة إعلامية داخلية وخارجية لتعزيز الوعي وتفعيل الشراكات ذات العلاقة. وقد أثمرت الحملة عن أكثر من 65,000 مشاهدة للفيديو التعريفي و31 ظهوراً إعلامياً في منصات مختلفة،مما ساهم في تعزيز الحضور الإعلامي للجهة وترسيخ مكانة روافد كممكن رئيسي للمحتوى المحلي في مجموعة stc.
*يبيّن الشكل التالي تطور استراتيجية المحتوى المحلي لدى مجموعة stc، وما تحقق من تقدم للحفاظ على مكانتها كرائدة في المحتوى المحلي لقطاع الاتصالات وتقنية المعلومات.
أداء روافد لعام 2025م
شهد برنامج روافد هذا العام ارتفاعاً ملحوظاً في نسبة المحتوى المحلي، حيث وصلت إلى %50.69، مسجلة زيادة كبيرة مقارنة بالسنة الماضية، ومتجاوزة النسبة المرجعية لقطاع الاتصالات البالغة %41، مما يعكس التقدم الملموس والجهود المستمرة لتعزيز دور مجموعة stc في دعم المحتوى المحلي. كما تجاوز إجمالي الإنفاق المحلي 17 مليار %، مع إنفاق سنوي يفوق 7 مليار % على أجور القوى العاملة المحلية، بالإضافة إلى إنفاق أكثر من 41 مليون % في برامج تدريبية لتعزيز قدرات الكفاءات الوطنية.
وعلى صعيد الشركاء والموردين المحليين، ارتفعت نسبة شهادات المحتوى المحلي حتى عام 2025م إلى 1,270 شهادة، كما ارتفع الإنفاق على السلع والخدمات المحلية إلى %36. وفي سياق المحافل الوطنية، شارك روافد في منتدى صندوق الاستثمارات العامة والقطاع الخاص لاستعراض أبرز الفرص الاستثمارية وتسليط الضوء على الصناعات والحلول الرقمية في مجالات الأمن السيبراني والذكاء الاصطناعي وغيرها من التقنيات المستقبلية.
كما نظّم روافد لقاء "طموح" بالتعاون مع منشآت، بحضور أكثر 80 منشأة صغيرة ومتوسطة (SMEs)، جرى خلاله استعراض أبرز الفرص الاستثمارية المتاحة ضمن برنامج روافد، وآليات التسجيل كموردين، إلى جانب تسليط الضوء على الخدمات والعروض المقدمة لدعم نمو المنشآت الصغيرة والمتوسطة (SMEs) وتعزيز جاهزيتها التنافسية، تأكيداً لدور مجموعة stc في تمكين هذا القطاع الحيوي وتحقيق مستهدفات رؤية السعودية 2030.
2020–2025
- دعم المنشآت الصغيرة والمتوسطة
- توطين الصناعات
- الرقمنة والابتكار
- تنمية القوى العاملة
2025–2030
- تعظيم الإنفاق المحلي
- جذب الاستثمار
- تعزيز الابتكار
- إثراء الكفاءات المحلية
